LINE@2.0方案變貴怎麼辦?

LINE@2.0價格表

LINE@這樣收費合理嗎?

想必有許多人看到這個價格表,就有點昏頭了吧,其實我一開始也是有點昏頭,但仔細思考一下,其實…挺合理的!甚至你以前也遇過相同的問題呢!沒錯,想你也猜到了,就是Facebook粉絲團跟社團!


為什麼要做這樣的更動?

為什麼Facebook一直改更改演算法呢?因為他們發現,如果粉絲團的觸及率居高不下,那使用者的版面將會充滿各式各樣的垃圾文章(沒錯,低品質內容過多),一定會進階影響到使用者是否願意繼續使用FB, Facebook開始發覺使用者在流失的時候,勢必要更新演算法,篩選高品質內容,才能留住使用者。Google也在這塊領域不斷耕耘,才會有SEO這個東西;總歸一句,留住使用者是他們最終的目的。 回到LINE@也一樣,發再多也不收費的計費標準下,勢必會養出許多【發不停】的企業。

  • 百分之百的觸及率,那就拼命發吧!
  • 發了就有機會被分享,發也不用錢,所以當然要拼命發啊!
  • 有沒有買無所謂,我就是要讓消費者看到我,不要被洗下去!
  • 封鎖率什麼的,一點都不重要啦!反正有發就會有人加進來了,封鎖不用管他!

照三餐發只是基本,要贏過對手,就要每餐再更加一篇! 如果是以上想法的人,當然會對這次的更動很懊惱,因為你根本沒有掌握LINE@的用意和行銷上的一些觀念。


LINE@2.0更動下,該怎麼做才正確?

1. 客服做好了沒?

LINE@設立的出發點,有一大部分就是要提供給中小企業做CRM,所以現在更改到LINE@2.0方案,也沒有計算1對1客服的訊息費用;沒有人想要整天看你的廣告訊息,因為這是個訊息爆炸的年代,想辦法在顧客有困難、需要幫助的時候幫助他,好好用心交流才是經營的根本。

2. 開始在意素材、文案

跟廣告的道理一樣,如果你的文案、素材,一點都不吸引人,那發出去真的只是把錢丟水溝而已,如何寫出令人有興趣的文案、做出令人注意的素材才是重點!埋好UTM,好好觀察CTR(點擊率),並好好優化它吧!

3. 計算獲利是否能超過支出

如果收益無法負荷發送訊息的成本,那肯定是有哪個地方出了問題需要調整,有可能是你的客單價、也有可能是轉換率(UX、UI),趕快找出問題點吧!

4. 開始思考如何轉去的平台

LINE@價格變高後,Facebook的Massage其實還沒收費、Mail的成本依舊是那樣,所以你該思考如何將用戶導回Facebook,或者讓他留下Mail,用Mail做到更低成本的溝通。

5.名單必須掌握在你手中

只要進到電商的世界,不能沒有名單這種東西,在Line的平台上的追蹤人數不叫你的名單,是Line的名單,想辦法如何拿回你名單(Email、電話),往後在Email、簡訊、Facebook廣告…,都可以再觸及到這些用戶,Facebook廣告甚至可以投放LookLike,擴大受眾規模,總之,有名單者得天下,開始想辦法獲得自己的名單吧!


最後…

千萬不要把平台的力量,看成是自己的力量,也千萬不要把重心僅放在同一個平台上,不論是在電商平台(蝦皮、PC HOME、MOMO…)又或者是社群平台(Facebook、Line…);蝦皮當初紅起來也是因為他的補貼政策,最後一樣是要付錢回去的,再看回來現在的Line,也是相同的道理。
養多點平台在手上,並且蓋好自己的網站、好好累積自己的名單,才是最穩的啦!


我會逐步分享我在行銷路上學到的一切,想把握最新的資訊,有任何問題也非常歡迎與我討論呦!

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